Allmänna villkor
Vid användning av denna webbplats anses du ha läst och accepterat följande villkor:
Följande terminologi gäller för dessa villkor, sekretesspolicy och ansvarsfriskrivning samt eventuella eller alla avtal: "Kund", "Du" och "Din" refererar till dig, personen som får tillgång till denna webbplats och accepterar företagets villkor. "Företaget", "Vi", "Oss" refererar till vårt företag; KCR, registrerat i England och Wales med företagsnummer 06109979. Beläget på:
KCR Poortlandplein 66, NL 1046BD, Amsterdam, Nederland KCR Europe B.V. (kvk-nummer 862637557)
Vi är momsregistrerade med nummer 934204839.
"Part", "Parter", eller "Vi", refererar till både Kunden och oss själva, eller antingen Kunden eller oss själva.
Alla termer refererar till erbjudandet, accepterandet och övervägandet av betalning som är nödvändig för att genomföra processen för vårt bistånd till Kunden på det mest lämpliga sättet, oavsett om det sker genom formella möten av bestämd längd eller på något annat sätt, för det uttryckliga syftet att tillgodose Kundens behov av företagets tjänster/produkter, i enlighet med och underkastat gällande engelsk lag. Användning av ovanstående terminologi eller andra ord i singular eller plural, kapitalisering och/eller han/hon eller de, ska betraktas som utbytbara och därmed referera till samma.
FÖRSÄLJNINGSAVTAL
Beställningar som görs av dig på webbplatsen www.clubllondon.com och www.clubllondon.se (”Webbplatsen”) för de produkter som erbjuds av oss genom webbplatsen är endast ett erbjudande om att ingå ett försäljningsavtal. Försäljningsavtalet ingås när vi bekräftar beställningen via e-post till dig.
Du är den person eller de personer som gör beställningen (“du”, “din”). Du måste vara 18 år eller äldre för att ingå ett avtal med oss genom att göra en beställning. Genom att göra en beställning bekräftar du att du är 18 år eller äldre. Om du inte är 18 år, samtycker du till att du har fått betalansvarig persons tillåtelse att ingå ett avtal med oss.
Detta avtal är mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha rätt att tvinga fram några av villkoren. Ingen av parterna behöver få någon annan parts godkännande för att avsluta avtalet eller göra några ändringar i dessa villkor.
BESTÄLLNINGSPLACERING
Våra shoppingsidor kommer att guida dig genom de steg du behöver ta för att lägga en beställning. Vår beställningsprocess gör att du kan kontrollera och ändra eventuella fel innan du skickar din beställning till oss. Vänligen kontrollera noggrant din beställning på varje sida av beställningsprocessen.
När du har lagt en beställning kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som bekräftar att vi har mottagit din beställning. Vänligen notera att detta inte betyder att din beställning har accepterats. Vi bekräftar vårt godkännande till dig genom att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar att produkterna har skickats (“Dispatch Confirmation”). Kontraktet mellan oss kommer endast att ingås när vi skickar dig Dispatch Confirmation. Om vi inte kan verifiera de leverans eller betalningsuppgifter du har lämnat kan vi begränsa leveransen till den adress som ditt kredit eller betalkort är registrerat på.
BETALNING
Ditt kreditkort eller annat konto som beskrivs i punkt 4.1 ovan kommer att debiteras när du klickar på “bekräfta” knappen. Alla betalkort som används för betalning måste vara i den person som gör beställningen namn, och samma kort måste tas med vid leverans - det kan krävas för verifiering och signering av en kreditkortsladdningsformulär vid leverans.
Alla betalningar behandlas genom tredjepartsbetalningsportaler med hjälp av PCI-kryptering. Vi lagrar inte kreditkortsinformation, och vi delar inte kunduppgifter med tredje parter.
PRISER OCH MOMS
Alla priser som anges på denna webbplats inkluderar och är föremål för gällande brittisk moms vid den aktuella momssatsen. Om momssatsen ändras mellan beställningens datum och leveransdatum, justerar vi den moms du betalar, om du inte redan har betalat för produkterna i sin helhet innan momsförändringen träder i kraft.
Moms debiteras inte på beställningar utanför EU.
Vår webbplats innehåller ett stort antal produkter och det är alltid möjligt att, trots våra bästa ansträngningar, att vissa produkter som listas på vår webbplats kan vara felaktigt prissatta. Vi kommer normalt att verifiera priser som en del av våra leveransprocedurer. Om vi accepterar och behandlar din beställning där ett prisfel är uppenbart och obestridligt och rimligen kan ha erkänts av den genomsnittlige kunden som ett fel, kan vi avsluta kontraktet, återbetala belopp som betalats och kräva att eventuella produkter som skickats tillbaka.
REAVAROR
Beställningar måste returneras inom 14 dagar från mottagandet. Om produkten du mottar är defekt eller skadad, vänligen kontakta kundtjänst. KCR förbehåller sig rätten att när som helst ändra returvillkoren för reavaror.
LEVERANS
Leveranser sker till den leveransadress som angavs vid beställningstillfället. Kunden ansvarar för att säkerställa att den angivna informationen är korrekt. Du accepterar att vi inte kan hållas ansvariga för försenade leveranser.
Du accepterar att vi inte kan hållas ansvariga för leveranser som försvinner. Vi kan dock erbjuda en likvärdig ersättning om en leverans går förlorad på grund av ett fel från en tredje part (till exempel transportör), efter att en rimlig tidsperiod har passerat och under förutsättning att du bistår oss i eventuella utredningar för ersättning från den tredje parten.
Din beställning levereras vanligtvis inom 5 arbetsdagar. Beräknad leveranstid visas i kassan.
GARANTIER
Denna garanti gäller endast för den ursprungliga köparen vid köp av en ny produkt från oss. Garantin upphör att gälla om en tredje part ges tillåtelse att reparera eller försöka reparera produkten.
Vid tvist om orsaken till en skada förbehåller vi oss rätten att skicka produkten till en oberoende bedömare som parterna gemensamt godkänner, för att fastställa defektens art. Endast om bedömningen visar en defekt i material eller utförande kommer vi att reparera produkten.
Garantin omfattar inte kostnader som uppstår till följd av bristande skötsel av produkten.
Vänligen behåll ditt inköpsbevis, då det krävs vid ett eventuellt garantiärende. Meddela KCR inom 14 dagar från inköp om du vill göra anspråk på ersättning för en defekt.
BEGRÄNSNING AV ANSVAR
Som villkor för användning av denna webbplats samtycker du till att hålla oss skadeslösa från och mot alla krav, kostnader (inklusive juridiska avgifter) och skador som uppstår till följd av din användning av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till krav som, om de vore sanna, skulle innebära ett brott mot dessa villkor från din sida.
Med förbehåll för följande, ska det sammanlagda ansvaret för någon part gentemot den andra, oavsett om det grundas på avtal, skadestånd (inklusive oaktsamhet) eller på annat sätt, för alla krav, förluster och skador som uppstår i samband med dessa villkor, vara begränsat till det totala belopp som betalats till KCR under en bekräftad beställning.
Ingen part ska vara ansvarig gentemot den andra för förlust av vinst, affärsmöjligheter, goodwill, data eller förväntade besparingar, eller för någon indirekt eller följdskada av något slag.
Parterna är överens om att ansvarsbegränsningarna i dessa villkor är rimliga med hänsyn till deras respektive kommersiella förutsättningar och möjlighet att teckna relevant försäkring.
Inget i dessa villkor begränsar eller utesluter ansvar för bedrägeri eller bedräglig vilseledning, eller för ansvar som enligt lag inte får begränsas eller uteslutas, inklusive skyldigheter enligt Sale of Goods Act 1979, Supply of Goods and Services Act 1982 eller Consumer Rights Act 2015.
FORCE MAJEURE
Vi ansvarar inte för underlåtenhet eller försening i att uppfylla våra förpliktelser enligt ett avtal om detta beror på händelser utanför vår rimliga kontroll.
Sådana händelser kan inkludera, men är inte begränsade till:
Strejker, lockouter eller andra arbetsmarknadskonflikter
Civila oroligheter, upplopp, invasion, terroristattacker eller hot om sådana, krig eller hot om krig
Brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, epidemier eller andra naturkatastrofer
Oförmåga att använda transportmedel såsom järnväg, fartyg, flyg eller vägtransport
Störningar i offentliga eller privata telekommunikationsnät
Beslut, lagar eller restriktioner från myndigheter
Pandemi eller epidemi
Under den tid en force majeure-händelse pågår är våra förpliktelser enligt avtalet tillfälligt suspenderade, och tiden för att uppfylla dessa förpliktelser förlängs i motsvarande mån. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att avsluta situationen eller hitta en lösning så att avtalet kan fullgöras trots händelsen.
RETURER & ÅTERBETALNINGAR
Vår returpolicy gäller för alla köp som görs hos KCR och är införlivad genom hänvisning i dessa villkor.
Returpolicy
Om du inte är helt nöjd med den produkt du köpt kan du returnera den inom ångerfristen på 14 dagar för en återbetalning eller kredit.
Du kan välja att returnera en vara för återbetalning eller kredit, men din retur måste postas inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Återbetalningens värde är begränsat till den totala kostnaden för de returnerade varorna.
Observera att en returkostnad dras från din återbetalning. Avgiften debiteras per returpaket, så se till att returnera alla varor från din beställning i samma paket för att undvika flera avgifter. Detta gäller endast för beställningar i Storbritannien.
Om du vill returnera en produkt enligt gällande regler, eller om du anser att produkten är skadad eller felaktig och åberopar dina lagstadgade rättigheter och/eller vår garanti, bör du inte fortsätta använda produkten. Användning av produkten utöver vad som är nödvändigt kan påverka den återbetalning eller kredit du har rätt till.
För att initiera en retur inom 14 dagar från mottagandet av dina varor, följ denna process: Gå till https://clubllondon.se/pages/retur, adressera ditt paket efter att ha fått returadress från oss och kontakta oss om din vara är felaktig eller defekt.
Varorna granskas när de har mottagits.
När varorna har mottagits och kontrollerats kommer du att få ett e-postmeddelande med ditt returreferensnummer och information om eventuella vidare åtgärder.
Vi återbetalar det belopp du har betalat för varan eller varorna. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet (till exempel kort, PayPal, Klarna eller Clearpay), eller som butikskredit om du väljer detta, till ditt konto hos KCR. Se returpolicyn för fullständig information.
COPYRIGHT
Denna webbplats och dess innehåll är upphovsrättsskyddat av KCR. Alla rättigheter förbehållna.
IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
KCR respekterar och följer strikt immateriella rättigheter. Vi förväntar oss att alla som använder vår webbplats gör detsamma. KCR och/eller dess dotterbolag är ägare eller lagliga licenstagare av allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till design, logotyper, färgscheman, grafik, grafiska stilar, text, bilder samt video och ljud.
All obehörig kopiering, publicering, reproduktion eller distribution av upphovsrättsskyddat material är förbjuden. Du får inte, utan vårt uttryckliga skriftliga godkännande, distribuera eller kommersiellt använda innehållet. Du får inte heller överföra eller lagra innehållet på någon annan webbplats eller i något annat elektroniskt system.
All obehörig användning av KCR:s immateriella tillgångar, inklusive men inte begränsat till patent, varumärken, logotyper, slogans, grafik, design, blogginlägg och annat skyddat material, är strikt förbjuden utan föregående skriftligt tillstånd. Vid överträdelse kan du bli skyldig att upphöra med användningen och hållas ansvarig för eventuella skador, inklusive juridiska kostnader.
Om du är upphovsrättsinnehavare och anser att dina rättigheter har kränkts genom innehåll eller tjänster på denna webbplats, vänligen kontakta oss på:
KCR
Poortlandplein 66, Delft, 2628 BM, NL
E-post: se.care@clubllondon.com
Vi förbehåller oss rätten att när som helst, utan föregående meddelande, göra ändringar i produkter eller tjänster som nämns på denna webbplats.
TILLÄMPLIG LAG
Dessa villkor och din användning av webbplatsen styrs av och tolkas i enlighet med engelsk lag.
Ingenting i dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter.
DIGITALA PRESENTKORT
Digitala presentkort kan lösas in på alla produkter inom 5 år från inköpsdatum. Om presentkortets saldo inte används inom denna period förfaller det och kan inte längre användas.
För att undvika att saldot går förlorat, se till att använda det inom giltighetstiden. KCR ansvarar inte för presentkort som skickas till fel e-postadress eller mottagare. Kontrollera att uppgifterna är korrekta innan du genomför köpet.
Digitala presentkort skickas via e-post till angiven mottagare och löses in med en kod via en länk i e-postmeddelandet.
Digitala presentkort som köps via appen kan för närvarande endast skickas till köparen.
KONTAKTINFORMATION
Frågor om dessa villkor skickas till se.care@clubllondon.com
VILLKOR FÖR PROJEKTUPPDRAG
A. DEFINITION OCH TOLKNING
1.1 I dessa villkor gäller följande definitioner:
"Affärsdag" avser en dag som inte är lördag, söndag eller en bank eller allmän helgdag i England;
"Företaget" avser KCR, registrerat i England och Wales med företagsnummer 06109979. Beläget på:
KCR
Poortlandplein 66, Delft, 2628 BM, NL
"Företagsprodukter" avser de produkter som tillverkas av företaget och marknadsförs av KCR, inklusive men inte begränsat till de kläder som specificeras i projektuppdraget;
"Konkurrensprodukter" avser varje produkt som inte är en företagsprodukt;
"Konkurrent" avser varje företag som listas i klausul 1.5 i projektuppdraget;
"Avgifter" avser de belopp som anges i klausul 5 i det relevanta projektuppdraget;
"Influencerkanaler" avser de sociala medieplattformar och kanaler som kontrolleras av influencern och där influencern åtar sig att publicera influencermaterial enligt det relevanta projektuppdraget;
"Influencermaterial" avser allt innehåll och material som produceras av eller för influencern som ett resultat av utförandet av tjänsterna, inklusive men inte begränsat till texter (inklusive inlägg i sociala medier), bloggar, vloggar, ljud och videoinspelningar samt fotografier eller bilder som beskrivs i projektuppdraget, i alla medier, eller i reklam, sponsring, annonsering eller marknadsföring av företagets produkter;
"Influencer Image Rights" avser influencerns namn, bild, varumärke, röst eller signatur, innehåll relaterat till influencern, upphovsrättsligt skyddat material, data och biografiska uppgifter;
"KCR" avser det online modeföretag som ägs och drivs av företaget;
"Produkter" avser mode som skapas, tillverkas och säljs av KCR;
"Projektuppdrag" avser ett dokument som ska godkännas skriftligen av parterna och som specificerar de tjänster som ska utföras av influencern, inklusive de avgifter som ska betalas;
"Tjänster" avser de tjänster som ska tillhandahållas av influencern enligt det relevanta projektuppdraget;
"Term" avser den period som anges i projektuppdraget.
1.2 I dessa villkor:
1.2.1 En hänvisning till detta avtal inkluderar dess bilagor; rubriker är endast till för tydlighet och påverkar inte tolkningen; en hänvisning till en part inkluderar dess efterträdare och tillåtna överlåtelser; ord i singular inkluderar plural och vice versa; ord som "inklusive" och liknande ska inte tolkas begränsande; hänvisning till skrift inkluderar alla former som återger text i läsbar och varaktig form (utom e-post); hänvisningar till lagstiftning avser lagstiftning i dess ändrade form över tid; samt inkluderar underordnad lagstiftning.
B. ANLITANDE
Företaget anlitar influencern för marknadsföring, annonsering och främjande av företagets produkter i enlighet med dessa villkor och det relevanta projektuppdraget. Influencern ska tillhandahålla tjänsterna och skapa influencermaterial. Varje projektuppdrag som undertecknas av båda parter utgör en del av avtalet.
Influencern ska säkerställa att allt influencermaterial som publiceras i samband med tjänsterna tydligt framgår som marknadsföring i enlighet med gällande regler, inklusive genom att:
Använda tillgängliga funktioner på sociala medieplattformar för att markera innehållet som betald reklam; samt inkludera de formuleringar som anges i projektuppdraget.
C. GODKÄNNANDE AV INFLUENCERMATERIAL
Influencern ska skicka allt influencermaterial till företaget för godkännande i förväg. Företaget har slutgiltig redaktionell kontroll över materialet, men får endast begära ändringar som rör hur varumärket presenteras eller för att säkerställa efterlevnad av lag och regler.
Influencern får inte publicera material som inte har godkänts.
På skriftlig begäran ska influencern omedelbart ta bort allt influencermaterial samt alla referenser till företaget från sina kanaler.
D. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Företaget behåller alla immateriella rättigheter i sitt varumärke och sina produkter. Under avtalets löptid ges influencern en icke-exklusiv, global och royaltyfri rätt att använda dessa i den utsträckning som krävs för att utföra tjänsterna.
Influencern ger företaget en exklusiv, royaltyfri och evig rätt att använda, anpassa, reproducera och exploatera influencermaterial i marknadsföringssyfte, med korrekt kreditering.
Influencern ger alla nödvändiga samtycken enligt lag för att möjliggöra denna användning.
Influencern avstår från alla moraliska rättigheter till influencermaterialet.
E. AVGIFTER OCH KOSTNADER
Förutsatt att tjänsterna utförs enligt avtalet ska företaget betala de avgifter som anges i projektuppdraget.
Avgifterna inkluderar samtliga ersättningar samt kostnader såsom resor och boende.
Företaget betalar obestridda fakturor inom 10 arbetsdagar, om inget annat avtalats.
Alla belopp inkluderar tillämpliga skatter, med undantag för källskatt.
F. GARANTIER OCH ERSÄTTNING
Influencern garanterar att materialet är original och inte kränker tredje parts rättigheter.
Influencern har rätt att ingå avtalet och att upplåta de rättigheter som anges.
Materialet ska följa alla tillämpliga lagar, regler och plattformsvillkor.
Materialet får inte innehålla personuppgifter från tredje part.
Influencern ska utföra tjänsterna med omsorg och professionalism.
Influencern får inte bryta mot andra avtal genom detta samarbete.
Influencern får inte agera på ett sätt som skadar företagets rykte eller verksamhet.
Influencern får inte samarbeta med direkta konkurrenter under avtalstiden.
Influencern ansvarar för egna skatter och avgifter.
Influencern får inte dela konfidentiell information utan godkännande.
Influencern ska hålla företaget skadeslöst vid brott mot dessa garantier.
Ansvar kan inte begränsas vid personskada, bedrägeri eller enligt lag ej tillåten begränsning.
All obehörig användning av KCR:s immateriella rättigheter är förbjuden och kan leda till skadeståndsansvar.
Influencerns totala ansvar är begränsat till motsvarande avgifterna enligt avtalet.
Företagets totala ansvar är begränsat till £5 000.
FÖRSÄLJNING OCH KAMPANJER
Studentrabatt (UNiDAYS & Student Beans)
Rabatt tillämpas i kassan efter att kod från UNiDAYS eller Student Beans har angetts. Gäller för engångsbruk. Kan inte kombineras med andra rabatter, erbjudanden eller kampanjer. Gäller inte på reavaror eller paketartiklar. KCR förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller avsluta kampanjen utan föregående meddelande.
NHS Blue Light rabatt
Rabatt tillämpas i kassan efter att kod från bluelightcard.co.uk har angetts. Kan inte kombineras med andra rabatter, erbjudanden eller kampanjer. Gäller inte på begränsade upplagor, reavaror, nya kollektioner eller paketartiklar. KCR förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller avsluta kampanjen utan föregående meddelande.
E-postkampanj
Rabatt tillämpas i kassan efter att kod från e-postkampanjen har angetts. Gäller för engångsbruk. Kan inte kombineras med andra rabatter, erbjudanden eller kampanjer. Gäller inte på begränsade upplagor, reavaror, paketartiklar, butikskredit eller fraktkostnader. KCR förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller avsluta kampanjen utan föregående meddelande.
Reavaror
Beställningar måste returneras inom 14 dagar efter mottagande. Om den vara du mottagit är felaktig eller skadad, vänligen kontakta kundtjänst. KCR förbehåller sig rätten att när som helst ändra returvillkoren för reavaror.
MOBILA ANVÄNDARVILLKOR - KCR
Senast uppdaterad: 25 oktober 2022
Mobilmeddelandetjänsten från KCR ("Tjänsten") drivs av KCR ("vi", "oss" eller "företaget"). Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor ("Mobilvillkor"). Vi kan när som helst ändra eller avsluta tjänsten eller delar av den utan föregående meddelande. I den mån det är tillåtet enligt lag kan vi även uppdatera dessa villkor, och din fortsatta användning av tjänsten innebär att du accepterar dessa ändringar.
Genom att samtycka till KCR:s SMS och servicemeddelanden godkänner du att ta emot återkommande meddelanden från och på uppdrag av KCR via din mobiloperatör till det mobilnummer du angav, även om ditt nummer är registrerat i ett spärrregister. Meddelanden kan skickas med automatiserade system. Servicemeddelanden kan innehålla uppdateringar, aviseringar och information såsom orderstatus eller kontoinformation. Marknadsföringsmeddelanden kan innehålla kampanjer, erbjudanden och påminnelser.
Du behöver inte anmäla dig till denna tjänst för att genomföra ett köp, och ditt samtycke är inte ett krav för köp hos KCR. Deltagande är frivilligt.
Vi tar inte ut någon avgift för tjänsten, men din mobiloperatör kan debitera avgifter för SMS och data. Meddelandefrekvensen kan variera. Kontrollera ditt abonnemang hos din operatör för mer information. Du ansvarar själv för eventuella kostnader.
Du kan när som helst avsluta tjänsten genom att skicka "STOP" till ClubLLondon eller genom att använda avregistreringslänken i ett meddelande, om sådan finns. Du får då ett bekräftelsemeddelande och inga fler meddelanden skickas, om du inte själv registrerar dig igen. Om du är ansluten till flera program från KCR behöver du avsluta varje program separat.
För support, kontakta se.care@clubllondon.com
Vi kan ändra kortnummer eller telefonnummer som används för tjänsten och informera dig om detta. Meddelanden som skickas till tidigare nummer kanske inte tas emot, och vi ansvarar inte för sådana missade meddelanden.
Mobiloperatörer ansvarar inte för fördröjda eller uteblivna meddelanden. Du ansvarar för att ange ett korrekt mobilnummer. Om du byter nummer behöver du registrera dig igen.
I den mån det är tillåtet enligt lag ansvarar vi inte för uteblivna, fördröjda eller felaktigt levererade meddelanden eller för åtgärder som vidtas baserat på sådan information.
Vi respekterar din integritet. För information om hur vi behandlar personuppgifter, se vår integritetspolicy.
